Navigatie

Retourneren en Ruilen

Retourneren:

Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met (een deel van) je bestelling, dan heb je natuurlijk het recht om (een deel van) je bestelling retour te sturen. Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:

* Laat me zo snel mogelijk weten als je (een deel van) je bestelling wilt retourneren. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

* Stuur na dit contact de artikelen of je complete bestelling binnen 14 dagen naar mij op, samen met een briefje met daarop het ordernummer en het rekeningnummer en naam van de rekeninghouder waarop het bedrag teruggestort moet worden.
 
* Zorg er voor dat de artikelen netjes verpakt zijn!
Losse artikelen (zoals kralen e.d.) dienen strak verpakt te worden (b.v. in een brievenbusdoosje) zodat ze niet gaan "dansen" tijdens het verzendproces. Hierdoor kan de post namelijk dikker worden dan is toegestaan en is de kans groot dat er een boete komt van PostNL. Wat betreft het retour sturen van viltlapjes: deze niet dubbelvouwen aub!

* De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Ongefrankeerde zendingen of zendingen die retour afzender zijn gestuurd kan ik niet aannemen.

* Wanneer ik de door jou teruggestuurde artikelen ontvangen heb zorg ik ervoor dat het bedrag van de artikelen zo spoedig mogelijk naar het door jou verstrekte rekeningnummer overgemaakt wordt.

* Zend je je complete bestelling terug dan krijg je ook de verzendkosten van de heenzending terug. Dit geldt niet als je een deel van je bestelling retour stuurt.

* De artikelen waarover je niet tevreden bent moeten natuurlijk ongebruikt en in oorspronkelijke staat zijn.

* Retourneren is uitgesloten voor:
Speciaal voor jou bestelde producten die qua maatvoering en/of hoeveelheid buiten ons standaardassortiment of gebruikelijke voorraadniveau vallen.

Ruilen:

* Helaas is het ruilen van artikelen niet mogelijk.

* Wanneer je niet tevreden bent met de door jou bestelde artikelen dan kun je ze retour sturen op basis van bovenstaande voorwaarden. De vervangende artikelen kun je dan gewoon opnieuw bestellen.

★ Verzending rond de feestdagen!

🎄 Lees HIER alles over de verzending rond de feestdagen!

Daarom de Viltwinkel!

  • Wolvilt van de beste kwaliteit!
  • Leuk en ruim assortiment
  • Snelle levering
  • Verzendkosten v.a. €3,50
  • Persoonlijke service

Benieuwd naar een kleur?
Vraag een GRATIS staaltje aan.

Doe er je voordeel mee!

Borduurgaren Baby € 7,20 € 6,95

Ervaringen van klanten.

  • 09-11-2018 - Echt heel snelle levering. Mooie spullen van prima kwaliteit. Dankjewel meer lezen...
  • 09-10-2018 - super fijne webwinkel met spullen van goede kwaliteit. Kirsten is...  meer lezen...
  • 27-09-2018 - Woensdag kwam ik erachter dat ik te weinig vilt had....  meer lezen...
Berichten lezen of schrijven doe je hier...
© 2010 - 2018 De Viltwinkel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.